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Sempre disponível
Trabalhamos sete dias por semana e fazemos entregas em Lisboa e Cascais, adaptando-nos sempre à sua agenda e estilo de vida.
Alta qualidade
Oferecemos uma gama completa de serviços, desde a limpeza padrão até à reparação de roupas e cuidados com o couro. Utilizando equipamentos italianos Renzacci de alta qualidade, tratamos tecidos delicados e artigos de luxo com o máximo cuidado.
Pedido fácil
Lavar a seco nunca foi tão fácil. Faça o seu pedido diretamente na sua conta pessoal ou simplesmente envie uma mensagem ao nosso gestor — nós tratamos do resto.
Porquê nos escolher
Entrega
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Simplificamos a lavagem a seco, tornando-a livre de estresse. Faça seu pedido com um gerente ou online — o que for melhor para você.
Como funciona
Para sua comodidade, trabalhamos com tecidos simples e complexos que exigem abordagens da limpeza diferentes
Fibra simples
Fibra complexa
(ex.: algodão, linho, poliéster)
(ex.: seda, lã, penugem, acetato, muito sujo)
Como ler a tabela de preços
Prazo de entrega standard de 3 a 4 dias úteis
Para artigos de pele, bolsas e tapetes, o prazo é de 2 semanas
Categorias
Selecione uma categoria para visualizar a lista de preços
Casual
Fibre simples | FS (ex.: algodão, linho, poliéster)
Fibre complexo | CF (ex.: seda, lã, penugem, acetato, muito sujo)
Fibre complexo | CF (ex.: seda, lã, penugem, acetato, muito sujo)
T-shirt | €7 |
Pólo | €7 |
Camisa | €8,5 |
Blusa | FS €10,5 | FC €15 |
Sweatshirt | €15 |
Casaco de malha | €17 |
Saia | FS €9,5 | FC €18 |
Calções | €8 |
Calças | FS €9,5 | FC €17 |
Calças de ganga | FS €9,5 | FC €17 |
Vestido | FS €18 | FC €28 |
Macacão | FS €18 | FC €25 |
Escritório
Simple fibre | SF (ex.: cotton, linen, synthetic, polyester)
Complex fibre | CF (ex.: silk, wool, fluff, acetat, heavily soiled)
Complex fibre | CF (ex.: silk, wool, fluff, acetat, heavily soiled)
Blusa | FS €10,5 | FC €15 |
Shirt | €8,5 |
Saia | FS €9,5 | FC €18 |
Calças | FS €9,5 | FC €17 |
Casaco | FS €15 | FC €20 |
Fato | FS €23 | FC €35 |
Colete | FS €8 | FC €14 |
Vestido | FS €18 | FC €28 |
Gravata | FS €7 | FC €10 |
Lenço | €7 |
Home
Simple fibre | SF (ex.: cotton, linen, synthetic, polyester)
Complex fibre | CF (ex.: silk, wool, fluff, acetat, heavily soiled)
Complex fibre | CF (ex.: silk, wool, fluff, acetat, heavily soiled)
Pillow case | €5 |
Bed sheet P1 | SF €6 | CF €10 |
Duvet Cover P1 | SF €9 | CF €13,5 |
Bed linen (4 pc) | SF €15 | CF €20 |
Bedspread | SF €15 | CF €23 |
Blanket | SF €20 | CF €27 |
Pillow | SF €15 | CF €23 |
Towel | €4,5 |
Curtains m2 | SF €6,5 | CF €12 |
Dressing gown | €15 |
Pyjamas | SF €8 | CF €16 |
Towel small | €2 |
Duvet P1 (P1 - single bed) | SF €20 | CF €29 |
Simple Carpet m2 | €16 |
Bed sheet P2 (P2 - double bed ) | SF €6 | CF €10 |
Duvet P2 (P2 - double bed) | SF 27 | CF 35 |
Duvet Cover P2 (P2 - double bed) | SF €11 | CF €15 |
Curtains blackout m2 | €25 |
Thick carpet | €25 |
Persian rug m2 | €25 |
Tableclothes m2 | SF €10 | CF €13 |
Textile napkins | €2 |
Roupas exterior
Simple fibre | SF (ex.: algodão, linho, poliéster)
Complex fibre | CF (ex.:seda, lã, penugem, acetato, muito sujo)
Complex fibre | CF (ex.:seda, lã, penugem, acetato, muito sujo)
Cascao de ganga | €24 |
Casaco corta-vento | SF €12 | CF €24 |
Colete isolado | €23 |
Casaco de trincheira | €31 |
Casaco | €39 |
Casaco leve | €28 |
Casaco de penas | FS €29 | FC €38 |
Cachecol | FS €22 | FC €17 |
Macacões (roupa de trabalho) | €15 |
Luvas | €5 |
Sport
Simple fibre | SF (ex.: cotton, linen, synthetic, polyester)
Complex fibre | CF (ex.: silk, wool, fluff, acetat, heavily soiled)
Complex fibre | CF (ex.: silk, wool, fluff, acetat, heavily soiled)
Ocasião Especial
Simple fibre | SF (ex.: algodão, linho, poliéster)
Complex fibre | CF (ex.: seda, lã, penugem, acetato, muito sujo)
Complex fibre | CF (ex.: seda, lã, penugem, acetato, muito sujo)
Vestido de noiva | SF €120 | CF €210 |
Black tie tuxedo | €60 |
Vestido de gala | SF €35| CF €60 |
Sapatos
Sapatos de pele standard limpeza | €45 |
Ténis standard limpeza | €45 |
Sapatos / ténis luxo limpeza | €60 |
Pintura de sapatos de pele | €55 |
Mochilas
Mochila de tecido | €70 |
Mochila de pele | €90 |
Mala de viagem S/M | €60 |
Mala de viagem L | €70 |
Leather
Leather vest, pillow case or scarf | €34 |
Regular Jacket / Short Windbreaker / Shirt | €66 |
Medium Jacket / Coat / Shirt | €78 |
Long coat | €91 |
W / fur: Coat / Shirt / Sweater / Pants | €34 |
W / fur collar: Jacket / Shirt | €39 |
W / Fur Collar: Coat 3/4 or Parka | €44 |
Fur Coat | €92 |
Fur Coat 3/4 | €111 |
Long Fur Coat | €129 |
Pants | €64 |
Shorts / Skirt | €43 |
Long Skirt | €66 |
Motorcycle Jacket | €108 |
Motorcycle Pants | €79 |
Motorcycle Jumpsuit | €158 |
Dress | €91 |
Gloves / Cap / Hat / Belt / Collar | €12 |
Antes / Depois
Eles cuidam das suas roupas
O nosso motorista, que trabalha para si, irá recolher e entregar as roupas exatamente na data e hora agendadas.
Diogo
Faz parte da nossa equipa de atendimento ao cliente — sempre pronta para responder às suas perguntas e informá-lo sobre os detalhes do processo e quaisquer riscos potenciais.
Khrystyna
Faz parte da nossa equipa de atendimento ao cliente — sempre pronta para responder às suas perguntas e informá-lo sobre os detalhes do processo e quaisquer riscos potenciais.
Olga
Responsável pelos arranjos e ajustes de roupa, além da etapa final crucial do seu pedido: passar a ferro e vaporizar.
Valentina
Subchefe de Tecnologia, responsável pela limpeza delicada das suas roupas com especial atenção aos detalhes.
Olena
Tecnólogo chefe com 20 anos de experiência, supervisionando todo o processo de limpeza e reparação. Sempre em busca de novas soluções para lidar até com os casos mais delicados.
Olga
Testemunhos dos clientes
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- Aproveite 20% de desconto no seu primeiro pedidoUm presente de boas-vindas da nossa parte: utilize o código promocional ORDER20 ao finalizar a compra (online ou com o nosso gerente) e obtenha 20% de desconto no seu primeiro serviço de lavandaria, limpeza a seco ou reparação (exceto malas e sapatos).
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Perguntas frequentes
1. Como é que trabalha?
Tentámos tornar o nosso serviço o mais cómodo possível. Pode fazer uma encomenda online, após o registo, e o nosso estafeta irá recolher e devolver os seus artigos no dia e hora marcados. Pode também dirigir-se a nós pessoalmente em Lisboa, R. De João Penha 3A.
2. Onde vos posso encontrar?
De momento só operamos em Lisboa, mas temos planos de expansão a longo prazo.
3. Qual é o processo?
É necessário registar-se no nosso sistema para facilitar o processo de encomenda. Ao encomendar online através do site ou da aplicação, escolhe uma data e hora convenientes para a sua encomenda, bem como o seu método de pagamento preferido. O resto é connosco, nós recolhemos, limpamos e entregamos os seus artigos dentro do prazo especificado. Ao encomendar offline, o processo difere apenas na sua presença pessoal na caixa e na prontidão da encomenda no nosso ponto de recolha.
4. Têm a vossa própria fábrica?
Claro, trabalhamos apenas com o nosso próprio equipamento para garantir o máximo controlo de qualidade do trabalho. A fábrica está localizada em Lisboa.
5. Qual é o processo de orçamentação?
Pode ver o custo inicial na secção de preços do nosso site ou aplicação. Ao efetuar a encomenda online, o custo final da encomenda pode ser alterado após avaliação final pelo administrador. O custo pode ser afetado pela correspondência de artigos na encomenda por tipo ou quantidade.
Tentámos tornar o nosso serviço o mais cómodo possível. Pode fazer uma encomenda online, após o registo, e o nosso estafeta irá recolher e devolver os seus artigos no dia e hora marcados. Pode também dirigir-se a nós pessoalmente em Lisboa, R. De João Penha 3A.
2. Onde vos posso encontrar?
De momento só operamos em Lisboa, mas temos planos de expansão a longo prazo.
3. Qual é o processo?
É necessário registar-se no nosso sistema para facilitar o processo de encomenda. Ao encomendar online através do site ou da aplicação, escolhe uma data e hora convenientes para a sua encomenda, bem como o seu método de pagamento preferido. O resto é connosco, nós recolhemos, limpamos e entregamos os seus artigos dentro do prazo especificado. Ao encomendar offline, o processo difere apenas na sua presença pessoal na caixa e na prontidão da encomenda no nosso ponto de recolha.
4. Têm a vossa própria fábrica?
Claro, trabalhamos apenas com o nosso próprio equipamento para garantir o máximo controlo de qualidade do trabalho. A fábrica está localizada em Lisboa.
5. Qual é o processo de orçamentação?
Pode ver o custo inicial na secção de preços do nosso site ou aplicação. Ao efetuar a encomenda online, o custo final da encomenda pode ser alterado após avaliação final pelo administrador. O custo pode ser afetado pela correspondência de artigos na encomenda por tipo ou quantidade.
1. Como proceder se eu não estiver satisfeito com os serviços prestados?
Fazemos o nosso melhor para fornecer elevados padrões de limpeza de roupa e serviço ao cliente, mas estamos sempre abertos ao diálogo e a melhorias, porque o seu conforto é a nossa principal tarefa. Para questões e sugestões, pode sempre contactar o nosso gestor através do formulário de feedback no seu gabinete pessoal ou enviar uma mensagem para contact@serene.pt.
2. Como é que garantem a segurança das peças de vestuário?
O nosso técnico experiente inspecciona cuidadosamente as peças, todas as nódoas e sujidade, consulta as etiquetas com informações sobre o tratamento, verifica o tipo de tecido e, em seguida, se não existirem factores de proibição, envia a peça para a limpeza a seco, lavagem ou limpeza em água, em total conformidade com a tecnologia, utilizando os agentes de limpeza e o regime de temperatura adequados.
3. Como é que gerem os acessórios complexos?
O nosso alfaiate cuidadoso prepara a peça para o processamento, retirando as ferragens, se necessário, e voltando a colocá-las quando a peça estiver concluída.
4. E se não puderem limpar a minha peça de vestuário?
A nossa rececionista entrará em contacto consigo por telefone ou por correio eletrónico para organizar um reembolso ou discutir os possíveis riscos de uma limpeza.
5. Tenho de pagar a entrega se o artigo não puder ser limpo?
Não, a sua encomenda será devolvida gratuitamente.
Fazemos o nosso melhor para fornecer elevados padrões de limpeza de roupa e serviço ao cliente, mas estamos sempre abertos ao diálogo e a melhorias, porque o seu conforto é a nossa principal tarefa. Para questões e sugestões, pode sempre contactar o nosso gestor através do formulário de feedback no seu gabinete pessoal ou enviar uma mensagem para contact@serene.pt.
2. Como é que garantem a segurança das peças de vestuário?
O nosso técnico experiente inspecciona cuidadosamente as peças, todas as nódoas e sujidade, consulta as etiquetas com informações sobre o tratamento, verifica o tipo de tecido e, em seguida, se não existirem factores de proibição, envia a peça para a limpeza a seco, lavagem ou limpeza em água, em total conformidade com a tecnologia, utilizando os agentes de limpeza e o regime de temperatura adequados.
3. Como é que gerem os acessórios complexos?
O nosso alfaiate cuidadoso prepara a peça para o processamento, retirando as ferragens, se necessário, e voltando a colocá-las quando a peça estiver concluída.
4. E se não puderem limpar a minha peça de vestuário?
A nossa rececionista entrará em contacto consigo por telefone ou por correio eletrónico para organizar um reembolso ou discutir os possíveis riscos de uma limpeza.
5. Tenho de pagar a entrega se o artigo não puder ser limpo?
Não, a sua encomenda será devolvida gratuitamente.
1. Cobram pela recolha e entrega?
Não, a entrega é gratuita como parte da encomenda mínima.
2. Quanto tempo demora a minha encomenda?
O prazo atual para a preparação de uma encomenda é de 3 dias úteis. Os fins-de-semana não são tidos em conta, pelo que, se efetuar uma encomenda na sexta-feira, não poderemos entregar os artigos antes de quarta-feira da semana seguinte.
3. Posso adiar a minha encomenda?
Sim, pode ligar para a nossa rececionista ou alterar os horários de entrega na sua conta pessoal no sítio Web ou na aplicação.
4. Posso alterar a composição da minha encomenda?
Não é necessário, quando verificar a sua encomenda, o nosso administrador enviar-lhe-á uma reconciliação final dos artigos recebidos e alterará o custo da encomenda em função do volume — para cima ou para baixo.
5. O que acontece se eu não estiver em casa quando o estafeta chegar?
O nosso estafeta entrará em contacto consigo no dia da entrega. Basta avisar por telefone se não o puder receber e pode escolher outra hora de entrega através do seu escritório pessoal ou do nosso administrador.
6. Posso seguir a minha encomenda?
Após a transferência da encomenda para o técnico, poderá acompanhar o estado da mesma na sua Área pessoal.
Não, a entrega é gratuita como parte da encomenda mínima.
2. Quanto tempo demora a minha encomenda?
O prazo atual para a preparação de uma encomenda é de 3 dias úteis. Os fins-de-semana não são tidos em conta, pelo que, se efetuar uma encomenda na sexta-feira, não poderemos entregar os artigos antes de quarta-feira da semana seguinte.
3. Posso adiar a minha encomenda?
Sim, pode ligar para a nossa rececionista ou alterar os horários de entrega na sua conta pessoal no sítio Web ou na aplicação.
4. Posso alterar a composição da minha encomenda?
Não é necessário, quando verificar a sua encomenda, o nosso administrador enviar-lhe-á uma reconciliação final dos artigos recebidos e alterará o custo da encomenda em função do volume — para cima ou para baixo.
5. O que acontece se eu não estiver em casa quando o estafeta chegar?
O nosso estafeta entrará em contacto consigo no dia da entrega. Basta avisar por telefone se não o puder receber e pode escolher outra hora de entrega através do seu escritório pessoal ou do nosso administrador.
6. Posso seguir a minha encomenda?
Após a transferência da encomenda para o técnico, poderá acompanhar o estado da mesma na sua Área pessoal.
1. Métodos de pagamento?
Pode pagar a sua encomenda na caixa ou no levantamento em linha. Também tem a opção de pagar em dinheiro ou com cartão ao estafeta.
2. Como posso obter a fatura?
A fatura de cada encomenda ser-lhe-á enviada para o endereço de correio eletrónico fornecido.
Pode pagar a sua encomenda na caixa ou no levantamento em linha. Também tem a opção de pagar em dinheiro ou com cartão ao estafeta.
2. Como posso obter a fatura?
A fatura de cada encomenda ser-lhe-á enviada para o endereço de correio eletrónico fornecido.
Entregamos em Lisboa e Cascais
Entrega gratuita para encomendas superiores a 25 €. Para encomendas inferiores, apenas 5 €. A entrega no local é gratuita.
Seg-Sex 8.00 – 13.00 | 14.00 – 20.00
Sab, Dom 10.00 – 13.00 | 14.00 – 17.00
Sab, Dom 10.00 – 13.00 | 14.00 – 17.00
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